PENGUKURAN USABILITY GOOGLE DRIVE SEBAGAI MEDIA PENYIMPANAN DAN KOLABORASI DATA PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

Abstrak

Google Drive adalah salah satu platform penyimpanan yang berbasis cloud yang banyak digunakan oleh mahasiswa untuk mendukung kegiatan akademik, seperti menyimpan dokumen, berbagi file, dan bekerja sama dalam kelompok. Tingginya penggunaan Google Drive memicu kebutuhan untuk menilai sejauh mana layanan ini mudah digunakan dari sudut pandang pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki tingkat kegunaan Google Drive sebagai alat penyimpanan dan kolaborasi data bagi mahasiswa Program Studi Sistem Informasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 31 mahasiswa yang secara aktif menggunakan Google Drive dalam aktivitas akademik mereka. Instrumen penelitian dirancang berdasarkan lima dimensi kegunaan menurut Nielsen, yaitu learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction, dengan skala pengukuran Likert 1-5. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kegunaan Google Drive mencetak nilai rata-rata 4,16 yang termasuk dalam kategori tinggi. Dimensi satisfaction mengumpulkan skor tertinggi sebesar 4,35, diikuti efficiency dengan skor 4,29, memorability sebesar 4,16, learnability sebesar 4,10, dan errors sebesar 3,89. Hasil ini menandakan bahwa Google Drive mampu memenuhi kebutuhan penyimpanan dan kolaborasi akademik bagi mahasiswa dengan sangat baik. Namun, beberapa aspek terkait dengan penanganan error dan kejelasan informasi saat mengalami masalah masih perlu diperhatikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.